Teknik Servis & Saha
Canlı SLA Takibi ile Teknik Servis Operasyonlarında Sıfır Gecikme
Saha ekipleri canlı GPS rota takibi ve müşteri başı servis süreleri.
5 dk okumaRehberi Oku
erfeCRM 2.0 Canlı GPS & Akıllı Sevk (Dispatch) Motoru
Canlı GPS Takibi • 1x–10x Rota Playback • Akıllı Sevk & Mesafe Analizi
Sahadaki Ekibinizi Canlı İzleyin, Rotaları Video Gibi Oynatın
Pahalı araç takip cihazlarına ve aylık SIM kart masraflarına son verin. Personelinizin telefonundaki GPS ile sahayı canlı haritada izleyin; 1x–10x hızda rota geçmişini oynatın ve acil arızalara en yakın teknisyeni 3 saniyede tespit edip yönlendirin.
Anında Kurulumsuz Başlayın
Kredi Kartı Gerekmez
14 Gün Tam Erişimli Deneme
💡
Kısa Özet / Hızlı Yanıt (BLUF)
Saha Konum Takibi modülünün temel metrikleri ve somut kurumsal faydaları
- 💰 Sıfır Ek Donanım / SIM Masrafı: Araç takip cihazı satın almadan personelin akıllı telefonu üzerinden akıllı telemetri ve canlı konum takibi.
- ⚡ 3 Saniyede Akıllı Sevk (Dispatch): Haversine mesafe formülüyle arızaya en yakın personeli tespit edip tek tıkla iş emrine atama.
- ⏱️ Otomatik Müşteri Ziyaret Analizi: 10+ dakika duraklamaları 250m toleransla kayıtlı cari hesaplarla eşleştirip kalış süresini raporlama.
- 🎬 1x–10x İnteraktif Rota Playback: Günlük toplam mesafe (km), anlık hız (km/s), duraklama noktaları ve rota geçmişini animasyonlu izleme.
Canlı Arayüz Simülasyonu
Modern, Hızlı ve Akıllı Saha Konum Takibi Deneyimi
Karmaşık eğitim süreçlerine gerek kalmadan ekibinizin ilk dakikada kullanabileceği sezgisel tasarım.
app.erfecrm.com/moduller/saha-konumlari
Canlı Sistem v2.0
Saha Konum Takibi Modülü
Otomatik Veri Senkronizasyonu & Gerçek Zamanlı Raporlama
İşlem Hızı
< 1 Saniye
Anlık Senkronizasyon
Zaman Tasarrufu
%75
Otomasyon Etkisi
Veri Güvenliği
256-Bit
Tenant İzolasyonu
Kullanıcı Memnuniyeti
4.9 / 5.0
Kurumsal Skor
Excel & CSV İçe/Dışa AktarımTam Yetki & Rol Yönetimi (RBAC)Mobil & Tablet Uyumluluğu
6 Temel Süper Güç
Saha Konum Takibi Modülünün Öne Çıkan Yetenekleri
Süreçlerinizi baştan sona dijitalleştiren kurumsal araçlar ve akıllı otomasyonlar.
İnteraktif Rota Geçmişi & Playback (Kara Kutu)
Personel ve tarih seçin; tüm günün seyahat güzergahını 1x, 2x, 5x, 10x hızlarında video gibi oynatın. Zaman çizelgesi, anlık hız göstergesi (km/s) ve rota başlangıç/bitiş noktaları ile tam şeffaflık sağlayın.
Yapay Zeka & Mesafe Motoru: Akıllı Sevk (Dispatch)
Acil arıza veya servis çağrısı geldiğinde sistem personelleri kuş uçuşu mesafesine göre anlık sıralar. Altın, gümüş, bronz madalya gösterimi ile en yakın personeli 3 saniyede iş emrine atayın.
4'ü 1 Arada Çok Katmanlı Harita & Canlı Trafik
Canlı personel GPS konumları, müşteri adresleri, açık servis iş emirleri ve kurulu cihazlar tek ekranda. Google Sokak, Uydu, Arazi ve OSM katmanlarına ek olarak canlı Google Trafik akışını anlık izleyin.
Otonom Duraklama & Müşteri Ziyaret Kümeleme
Personel bir bölgede 10 dakikadan fazla kaldığında sistem 250m yarıçaptaki müşteriyi otomatik tespit eder. Duraklama kartında müşteri unvanı, adres ve net kalış süresi (dk) otomatik raporlanır.
Kurulu Cihaz Sicil & Canlı Garanti Haritası
Müşterilerinizde kurulu tüm makineleri marka, model, seri no ve renk kodlu canlı garanti durumu (Garantili / Garanti Bitti) ile haritada inceleyin; tek tıkla cihaz sicil ve arıza geçmişine ulaşın.
Kademeli Adres Geocoding & Donanımsız Mobil Takip
Müşteri adresi girildiğinde koordinatları arka planda otomatik üretilir. Tek tıkla toplu haritalandırma, akıllı pil tasarruflu tarayıcı GPS'i ve Google / Apple Maps tek tık yol tarifi entegrasyonu.
Geleneksel Yöntemler vs erfeCRM
Neden erfeCRM Saha Konum Takibi Modülü?
Manuel Excel takipleri, kaybolan notlar ve geciken süreçleri geride bırakın.
| Kriter / Süreç | Geleneksel Excel & Manuel | erfeCRM Saha Konum Takibi |
|---|---|---|
| Donanım & SIM Kart Maliyeti | Araç başı 3.000₺+ cihaz masrafı ve aylık yüksek SIM hat ücreti | 0₺ Ek Donanım: Personelin akıllı telefonundan sıfır masrafla canlı GPS |
| Rota Playback & Kara Kutu | Karmakarışık ve statik ham koordinat tabloları | 1x–10x hız ayarlı, anlık hız ve zaman göstergeli video simülatörü |
| Otomatik Müşteri Duraklama Analizi | Yalnızca sokak ve cadde adı yazar, müşteri bilinmez | 10+ dk duraklamaları 250m toleransla cari hesapla otomatik eşleştirme |
| Arızaya En Yakın Teknisyene Sevk | Tüm ekip telefonla tek tek aranıp konum sorulur | Mesafe formülüyle en yakın teknisyeni 3 saniyede tespit edip tek tıkla atama |
| Kurulu Cihaz & Garanti Haritası | Haritada cihaz ve garanti bilgisi bulunmaz | Sahadaki tüm cihazlar seri no, model ve renkli garanti piniyle haritada |
| Harita Katmanları & Canlı Trafik | Tek tip sabit harita, canlı trafik verisi yok | Google Sokak, Uydu, Arazi, OSM ve canlı Google Trafik akış katmanı |
Merak Edilenler
Saha Konum Takibi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz tüm teknik ve operasyonel detaylar.
Araçlarımıza harici GPS takip cihazı veya araç takip kiti taktırmamıza gerek var mı?
Kesinlikle hayır. Saha personellerinizin akıllı telefonlarındaki tarayıcıdan erfeCRM'e giriş yapıp konum izni vermeleri yeterlidir. Sistem arka planda akıllı pil tasarruflu GPS telemetrisi kullanarak konumu ve rotayı sıfır donanım maliyetiyle kaydeder.
Saha personeli konum izni verdiğinde telefon şarjı veya internet kotası biter mi?
Hayır. erfeCRM akıllı hareket algılama algoritmasına sahiptir; personel 25 metreden az hareket ettiğinde veya durakladığında sunucuya gereksiz istek atmaz. Page Visibility API sayesinde sekme öne geldiğinde anında tazelenir ve minimum veri tüketir.
Acil bir servis çağrısı açıldığında en yakın teknisyeni nasıl tespit edip atayabiliriz?
Sistem Haversine mesafe algoritması ile sahadaki tüm personellerin arızaya olan kuş uçuşu mesafesini anlık hesaplar ve altın, gümüş, bronz madalya sıralamasıyla listeler. Harita üzerinden tek tıkla '🚀 Ata' butonuna basarak iş emrini doğrudan yönlendirebilirsiniz.
Geçmiş rota kayıtları ve müşteri duraklama süreleri ne kadar süreyle saklanır?
Tüm GPS iz noktaları, kat edilen günlük kilometreler, seyahat hızları ve müşteri duraklama süreleri bulut veritabanınızda kalıcı ve güvenli olarak saklanır. Aylar öncesine ait bir tarihi seçerek bile personelin o günkü rotasını 1x–10x playback ile video gibi izleyebilirsiniz.
Sistem personelin hangi müşteride kaç dakika kaldığını nasıl otomatik anlıyor?
Personel 120 metre çapındaki bir alanda 10 dakikadan uzun süre kaldığında sistem bunu duraklama olarak işaretler. Ardından 250 metre yakınındaki kayıtlı müşteriyi bularak duraklama kartına müşterinin unvanını, adresini ve tam kalış süresini (dakika) otomatik bağlar.
Müşterilerimizin ve kurulu cihazlarımızın koordinatlarını haritaya nasıl ekliyoruz?
Koordinatları manuel girmenize gerek yoktur. Müşteri veya cihaz adresi yazıldığında kademeli Geocoding motorumuz arka planda enlem ve boylamı otomatik üretir. Ayrıca haritadaki 'Koordinatsız Firmaları Geocode Et' butonuyla yüzlerce firmayı tek tıkla haritaya yerleştirebilirsiniz.
Uzman Rehberleri
Tüm Blog Yazılarını Gör Saha Konum Takibiile İlgili Kaynaklar & Rehberler
Dijitalleşme & CRM
B2B CRM Nedir? Kurumsal Şirketler İçin Uçtan Uca Rehber
Saha satış ve servis ekiplerinin harita üzerinde anlık konum ve rota playback yönetimi.
6 dk okumaRehberi Oku
HEMEN BAŞLAYIN
İş Süreçlerinizi erfeCRM ile
Bugün Dijitalleştirin
14 gün boyunca tüm modülleri kredi kartı gerekmeksizin ücretsiz test edin. Uzman ekibimizle canlı demo randevusu ayarlayın.