erfeCRM Kurumsal LogoerfeCRM
Çok Kanallı Aday & Satış Hattı Motoru

Reklam Bütçeniz Satışa Dönüşsün: Gelen Hiçbir Talebi Kaçırmayın

Web siteniz, WordPress/Elementor formlarınız, WhatsApp ve sosyal medya reklamlarınızdan gelen tüm potansiyel müşterileri tek ekranda toplayın. 0–100 Akıllı Kalite Skoru ile sıcak fırsatları anında yakalayın, 1-tıkla WhatsApp üzerinden ulaşıp saniyeler içinde teklife dönüştürün.

14 Gün Ücretsiz Deneyin Canlı Önizlemeyi Keşfedin
Anında Kurulumsuz Başlayın
Kredi Kartı Gerekmez
14 Gün Tam Erişimli Deneme
💡

Kısa Özet / Hızlı Yanıt (BLUF)

Talep Yönetimi (Lead) modülünün temel metrikleri ve somut kurumsal faydaları

  • 0–100 Puanlık Akıllı Kalite Skoru: B2B kurumsal şirket e-postalarını (@sirket.com.tr) ve doğrulanmış telefonları anında puanlayarak sıcak fırsatları öne çıkarır.
  • Canlı SLA & 20/60 Dk Alarmları: Web formunun dolduğu andan ilk temasa kadar geçen süreyi canlı ölçer; ortalama ilk yanıt hızını 15 dakikanın altına indirir.
  • 30 Saniyede Kurulum: Tek satır Webhook veya gömülebilir hazır form sihirbazı ile WordPress, Elementor, CF7, WPForms ve özel sitelere anında entegre olur.
  • 1-Tıkla Cari ve Teklife Dönüşüm: Aday bilgilerini kopyala-yapıştır yapmadan tek tıkla müşteri kartına ve TCMB canlı dövizli satış teklifine dönüştürür.

Canlı Arayüz Simülasyonu

Modern, Hızlı ve Akıllı Talep Yönetimi (Lead) Deneyimi

Karmaşık eğitim süreçlerine gerek kalmadan ekibinizin ilk dakikada kullanabileceği sezgisel tasarım.

app.erfecrm.com/moduller/talep-yonetimi
Canlı Sistem v2.0

Talep Yönetimi (Lead) Modülü

Otomatik Veri Senkronizasyonu & Gerçek Zamanlı Raporlama

Canlı Demo İncele

İşlem Hızı

< 1 Saniye

Anlık Senkronizasyon

Zaman Tasarrufu

%75

Otomasyon Etkisi

Veri Güvenliği

256-Bit

Tenant İzolasyonu

Kullanıcı Memnuniyeti

4.9 / 5.0

Kurumsal Skor

Excel & CSV İçe/Dışa AktarımTam Yetki & Rol Yönetimi (RBAC)Mobil & Tablet Uyumluluğu

12 Temel Süper Güç

Talep Yönetimi (Lead) Modülünün Öne Çıkan Yetenekleri

Süreçlerinizi baştan sona dijitalleştiren kurumsal araçlar ve akıllı otomasyonlar.

Çok Kanallı Evrensel Talep Toplama (Omnichannel Webhook)

WordPress, Elementor, Contact Form 7, WPForms, Webflow veya harici REST API'lerden gelen tüm form başvurularını 32 karakterlik güvenli Webhook uç noktası ile sıfır veri kaybıyla tek ekranda toplayın.

Gömülebilir Web Form & Embed Sihirbazı (30 Sn Kurulum)

Kendi web sitenize tek satır iframe veya bağımsız /form kısa linkiyle 30 saniyede form ekleyin. Şirket logonuz, kurumsal renk paletiniz ve seçilebilir alanlarla sıfır eklenti bağımlılığıyla çalışır.

0–100 Akıllı Kalite Skoru (Lead Scoring & B2B Tespiti)

B2B kurumsal şirket e-postalarını (@sirket.com.tr) bireysel postalardan otomatik ayırır; doğrulanmış telefon (+25p), kurumsal e-posta (+25p), unvan (+20p) ve talep detayına göre Sıcak/Ilık/Temel adayları belirler.

Canlı Bekleme Sayacı & İlk Temas SLA Alarmları

Talebin geldiği andan temsilcinin ilk arama yaptığı dakikaya kadar süreyi canlı ölçer. 20 dakikayı geçenlerde sarı bekleme, 60 dakikayı aşanlarda kırmızı SLA aşım alarmı vererek müşteri kaybını önler.

1-Tıkla Kişiselleştirilmiş WhatsApp İletişimi

Müşterinin adına ve talep konusuna özel dinamik karşılama şablonu üretilir. Satış temsilciniz telefon numarası kaydetmekle uğraşmadan tek tıkla doğrudan WhatsApp üzerinden görüşmeyi başlatır.

1-Tıkla CRM Cari Kartına Dönüştürme

Adayın adı, soyadı, firma adı, telefonu, e-postası ve konumunu tek tıkla resmi müşteri kartına aktarın. İsim/soyisim akıllıca ayrıştırılır, mükerrer varsa mevcut cariye otomatik bağlanır.

1-Tıkla Dövizli & İskontolu Resmi Teklife Aktarım

Müşteriye dönüşen adayı tek tıkla Teklif Motoruna aktarın; TCMB canlı döviz kurları, çoklu iskonto zincirleri ve profesyonel PDF/Word şablonları ile 2 dakikada teklifinizi hazırlayın.

Akıllı Mükerrer Talep Tespiti & Geçmiş Birleştirme

Aynı telefon veya e-postadan gelen tekrarlı talepleri (2. Talep, 3. Talep) otomatik tespit eder; adayın geçmişteki tüm başvurularını tek zaman tünelinde birleştirerek mükerrer aramaları engeller.

6 Aşamalı Görsel Satış Hattı (Kanban Panosu)

Talepleri aşamalarına göre yönetin: Yeni Talep → İnceleniyor → İletişimde → Teklif Verildi → Müşteriye Dönüştü → İptal/Spam. Ekibin satış performansını ve işlem bekleyenleri tek bakışta izleyin.

Kronolojik Görüşme Notları & Zaman Tüneli (Timeline)

Müşteri adayıyla yapılan telefon görüşmeleri, keşif detayları ve özel notlar kullanıcı, tarih ve saat damgasıyla alt alta saklanır. Temsilci değişse bile görüşme hafızası korunur.

Otomatik Müşteri Karşılama E-Postası (Auto-Reply)

Formu dolduran müşteriye anında markanızın adıyla kurumsal teşekkür ve süreç bilgilendirme e-postası gönderilir. Satış ekibine ve yöneticilere doğrudan CRM linkli HTML bildirim iletilir.

Anti-Spam Honeypot Filtresi & UTM Reklam Takibi

Görünmez tuzak alanları ile form botlarını veritabanını kirletmeden sessizce filtreler. Google Ads, Meta Ads ve sosyal medya kampanyalarından gelen UTM parametrelerini eksiksiz kaydeder.

Geleneksel Yöntemler vs erfeCRM

Neden erfeCRM Talep Yönetimi (Lead) Modülü?

Manuel Excel takipleri, kaybolan notlar ve geciken süreçleri geride bırakın.

Kriter / SüreçGeleneksel Excel & ManuelerfeCRM Talep Yönetimi (Lead)
Talebe İlk Dönüş Hızı
Ortalama 4-8 saat (veya e-posta kutusunda unutulur)
Ortalama 10-15 dakika (Canlı SLA & 20/60 Dk Alarmları)
Aday Kalitesi & B2B Skorlama
Manuel okuma, sıcaklık ve kurumsal domain tespiti yok
0–100 AI Kalite Skoru + Kurumsal B2B Şirket Maili Tespiti
WhatsApp İletişim Hızı
Numarayı rehbere kaydet, manuel metin yaz (~3-5 dk)
1-Tıkla isme ve konuya özel hazır şablonlu doğrudan sohbet
Teklif Hazırlama Süresi
Word/Excel kopyala-yapıştır (~30-45 dk)
1-Tıkla teklif motoruna aktar, TCMB kuru ile 2 dk'da hazır
Mükerrer Talep & CRM Eşleşmesi
Aynı kişinin tekrar araması fark edilmez, mükerrer cari açılır
Otomatik 2x/3x tespit, tekil zaman tüneli & mevcut cariye bağlama
Form Entegrasyonu & Kurulum
Karmaşık API kodlamaları ve harici ücretli köprü yazılımlar
30 saniyede hazır Webhook veya gömülebilir Embed Form Sihirbazı

Merak Edilenler

Talep Yönetimi (Lead) Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz tüm teknik ve operasyonel detaylar.

WordPress, Elementor veya özel web sitemize entegrasyon nasıl yapılır?

erfeCRM Talep Yönetimi modülünde size özel üretilen 32 karakterlik Webhook URL'ini Elementor Forms, Contact Form 7 veya WPForms gibi eklentilerin webhook bölümüne yapıştırmanız yeterlidir. Özel yazılımlı siteler için hazır 1 satırlık iframe embed kodu veya REST API desteği mevcuttur.

1-Tıkla WhatsApp butonu için ek bir API ücreti ödemem gerekir mi?

Hayır. erfeCRM akıllı WhatsApp motoru, satış temsilcinizin bilgisayarında veya telefonunda yüklü WhatsApp uygulamasını müşterinin adına ve talep konusuna özel hazırlanmış karşılama mesajıyla doğrudan açar. İlave API veya mesaj başı lisans maliyeti gerektirmez.

0–100 Akıllı Kalite Skoru (Lead Scoring) nasıl hesaplanır?

Adayın kurumsal şirket domaini (@sirket.com.tr vs @gmail), doğrulanmış telefon numarası, ticari unvanı, şehir bilgisi, talep açıklamasının detaylılığı ve kayıtlı müşteri eşleşmesi algoritmik olarak puanlanarak 0–100 arası sıcaklık derecesi (🔥 Sıcak, ⚡ Ilık, ❄️ Temel) belirlenir.

Canlı SLA ve bekleme süresi takibi nasıl çalışır?

Web formunun gönderildiği andan satış temsilcisinin adayı arayıp not girdiği veya durumu değiştirdiği ana kadar geçen süre dakika bazında ölçülür. 20 dakikayı geçen talepler sarı uyarıya, 60 dakikayı aşanlar kırmızı SLA alarmına döner; böylece sıcak müşteri adayları soğumadan temas sağlanır.

Aynı kişi tekrar form doldurursa mükerrer kayıt oluşur mu?

Hayır. Sistem telefon ve e-posta üzerinden akıllı tarama yaparak mükerrer başvuruları tespit eder (örn: 🔁 2. Talep). Önceki talepler ve görüşme notları tekil zaman tünelinde birleştirilir ve varsa mevcut CRM müşteri kartıyla otomatik eşleştirilir.

Gelen bir talebi resmi teklife ve cari karta nasıl dönüştürürüm?

Talep detay çekmecesindeki 'Müşteriye Dönüştür' butonu adayı saniyeler içinde CRM cari kartına aktarır. Ardından 'Teklif Hazırla' butonuna tıklandığında, müşteri bilgileri doğrudan erfeCRM Teklif Motoruna aktarılır; TCMB canlı döviz kurları ve iskonto zincirleri ile dakikalar içinde resmi teklif üretilir.

Uzman Rehberleri

Talep Yönetimi (Lead)ile İlgili Kaynaklar & Rehberler

Tüm Blog Yazılarını Gör
HEMEN BAŞLAYIN

İş Süreçlerinizi erfeCRM ile Bugün Dijitalleştirin

14 gün boyunca tüm modülleri kredi kartı gerekmeksizin ücretsiz test edin. Uzman ekibimizle canlı demo randevusu ayarlayın.

14 Gün Ücretsiz Deneyin Paketleri & Fiyatları İnceleyin